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岗位职责:          
1. 协助基础投诉的处理、调查和沟通;
2. 根据调查结果与客户进行处理意见的沟通;
3. 协助内外部的调查沟通,协助客户现场咨询;
4. 处理金融性事务咨询与解答;
5. 其他事务性工作。
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